Reservas y Anulaciones
Estos términos y condiciones (Pueden ser modificados en cualquier momento) son aplicables a nuestro sitio Web Online y todos sus productos ya sean Online,por correo óa través de Call Center.Cualquier reserva por el medio que sea en nuestro sitio,el cliente acepta nuestros terminos y haber leido esta página así como la política de privacidad y condiciones de uso.
Portal Cultural proporciona este sistema Online ofreciendo productos turísticos sueltos y paquetes,los cuales pueden ser reservados por clientes y agencia de viajes (autorizadas a comprar por Portal Cultural ).Portal Cultural actua como intermediario entre proveedores de servicios turísticos y los clientes/usuarios Todos los trámites se efectuarán con intercambios de email >cliente/agencia<>Portal Cultural<>Proveedores.
Toda la información de productos estan basadas en lo pasado por nuestros proveedores.Procuramos ser lo más fiable posible-no es posible garantizar que sea exacta al 100 %- por ello hay un margen de 24 horas para reconfirmación de las reservas (Según el tipo de producto/paquete que se reserve)
Cualquier reserva puede ser complementada,modificada,cambiada ó anulada por nuestro administradors via Email y los usuarios pueden pedir más información sobre un producto la cual se complementará siempre via Email.
Nuestros servicios son para uso personal y para agencias autorizadas,no está permitido revender nuestros productos ni copiar los servicios.
2.1 Todos los precios serán con el Iva e impuestos incluidos-En caso de cambio será informado via Email.
2.2 Cada reserva puede llevar restricciones ó condiciones especiales.Leala antes de hacer la reserva
2.3 Consulte las distintas modalidades de pago para cada producto y siga las intrucciones del administrador del sistema via Email.El incumplimiento comporta cancelación de la reserva.
2.4 Cualquier modificación ó anulación que comporte devolución de importe cobrado será realizado antes de 15 dias.Siempre que sea correcto dicho reembolso.
2.5 Toda Reserva conlleva unos estados de la “Situación de cada Reserva”
1. Procesando reserva
2. Confirmación de la Reserva.
3. Revisando producto de la reserva.
4. Anulación de la reserva
5. Fechas de las reservas e instrucciones.
Todas las reservas son contestadas por el sistema Online,otras por sus particularidades necesitan Reconfirmación y adecuación a las exigencias del cliente y el servicio contratado..Todas las reservas será contestadas antes de 24 horas.
Portal Cultural se reserva el derecho a anular ciertas reservas de ciertos productos ya sea por motivos meterológicos,causas ajenas al sistema,mal utilización de los productos,falta de pago Etc.Con devolución de importes cobrados en caso de no poder dar el servicio contratado por el cliente .
Si ciertos servicios contratados no se pueden cambiar por otros similares ó el cliente no acepta cambios,lo cobrado será reembolsado.Por causa objetiva.
Otros productos por sus particularidades y restricciones no admiten reembolso.Lea todas las condiciones de cada producto.Causa objetiva.Cada producto tiene su política de cancelaciones,gastos,condiciones y no admiten modificaciones.
Lea antes de reservar.
3. Sobre garantias de pagos
Algunos productos requieren una forma de pago determinado.Otros requieren los datos de tu tarjeta de crédito como garantía de reserva. Por ello, mandaremos dicha información directamente al proveedor/es de la reserva,con seguridad tecnológica SSL codificada para salvaguardar la información.
Algunas ofertas ó productos deben ser pre-pagados por ello deben de realizar un pre-cargo por parte del proveedor en su tarjeta para garantizar dicha reserva con esas condiciones especiales.Algunas ofertas sin reembolso..Consulte cada producto.
Una vez utilizado los servicios contratados,el cliente puede dar su opinión sobre dicho producto.Es libre y no obligatorio.Portal Cultural se reserva el derecho a modificar,cortar, rechazar o eliminar opiniones.
Portal Cultural sólo se hace responsable de los daños,pagos,etc debido a la no prestación de los servicios contratados y atribuibles a nuestra obligación de proveer,existiendo un máximo al total del coste de tu reserva con Portal Cultural .
Todos los téminos y condiciones en la prestación de nuestros servicios se regirán por las leyes vigentes en España y cualquier demanada se hará ante los tribunales de Granada.
